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Versandrichtlinie

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Zuletzt aktualisiert: 10. Oktober 2026

Versandkosten und Geltungsbereich

Goldknopf versendet alle Bestellungen versandkostenfrei.

Der Versand gilt weltweit.

Es gibt keinen Mindestbestellwert für den Gratisversand.

Goldknopf ist ein unabhängiger Händler mit Sitz in der Kastanienallee 27, 10435 Berlin, Deutschland.

Lieferzeit

Die Lieferung dauert 4 bis 7 Werktage.

Die Frist beginnt nach der Auftragsbestätigung.

Bestellung und Adresse

Jede Bestellung erhält eine Bestätigung per E-Mail.

Die Bestätigung enthält Bestellnummer und Lieferadresse.

Kunden prüfen die Adresse direkt nach Erhalt.

Falsche Adressdaten melden Kunden vor dem Versand an support@goldknopf.boutique.

Tracking und Zustellung

Versendete Bestellungen erhalten eine Sendungsnummer.

Der Paketstatus lässt sich über die Sendungsnummer verfolgen.

Bestellungen können in mehreren Paketen ankommen.

Der Versanddienstleister protokolliert jedes Zustellereignis im Tracking.

  • Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte oder PayPal.
  • Die Währung im Shop ist Euro (EUR).

Verzögerung und Zustellfehler

Verzögerungen entstehen durch hohes Paketaufkommen oder Zollprüfungen.

Das Tracking zeigt den aktuellen Standort der Sendung.

Schlägt die Zustellung fehl, hinterlässt der Zusteller eine Nachricht.

Kunden folgen dann den Anweisungen des Zustellers zur Abholung oder Neuzustellung.

Fehlende oder beschädigte Pakete

Fehlt ein Paket laut Tracking, melden Kunden die Bestellnummer und den Namen an support@goldknopf.boutique.

Beschädigte Pakete melden Kunden mit Bestellnummer, Name und Fotos des Mangels.

Mängel fallen unter die gesetzliche Gewährleistung.

Rücksendungen sind innerhalb von 30 Tagen nach den Rück gaberegeln möglich.

Kontakt zum Versand-Support

Der einzige Kontaktkanal ist support@goldknopf.boutique.

Die Servicezeit ist Montag bis Freitag 09:00 bis 17:00 Uhr (Europe/Berlin).

Eingänge außerhalb der Zeit werden am nächsten Werktag sortiert.

Jeder Eingang erhält eine Vorgangsnummer zur Bestätigung.

Jeder Fall läuft bis zur Klärung im selben Verlauf.

Anfragen werden innerhalb von zwei Werktagen bearbeitet.

Zahlung Wir akzeptieren: Kreditkarte · PayPal

Damen- und Herrenbekleidung mit Accessoires für Alltag und Anlass mit Code GOLDKNOPF-12 an der Kasse.

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Kontaktinformationen

E-Mail: support@goldknopf.boutique

Adresse: Goldknopf, Kastanienallee 27, 10435 Berlin, Deutschland

30 Tage Rückgaberecht

Die Rücksendung erfolgt per Post mit vollständiger Erstattung.

Markenauswahl

Das Sortiment führt Neighborhood und Barbieri.

Versandkostenfrei

Jede Bestellung versendet weltweit versandkostenfrei.

Sichere Zahlung

Kreditkarte und PayPal werden an der Kasse akzeptiert.